Veelgestelde vragen


Verzending en Bezorging

De verzendkosten voor consumenten (tot 30 kg) zijn als volgt:

De verzendkosten voor pakketten binnen Nederland bedragen € 6,95, € 11,00 voor België en € 11,00 voor Duitsland.

De verzendkosten voor producten die door de brievenbus passen bedragen voor Nederland € 4,25, voor België en Duitsland € 3,99.

 


 

De verzendkosten voor zakelijke afnemers (tot 30 kg) zijn als volgt:

Voor Nederland:  € 6,95

Voor België:  € 11,00

Voor Duitsland: € 11,00

Retouren en ruilen

Mocht een product niet aan uw eisen voldoen of mocht u niet tevreden zijn dan horen wij dit graag van u. Laat het ons middels een bericht weten waar u niet tevreden over bent. Wij nemen klachten uiterst serieus.


Is de maat van een product niet goed? Dan kunt u het product ruilen. Wij kunnen helaas geen geld teruggeven hiervoor. Neem ook hierover even contact met ons op via emailadres: info@puurdierenliefde.nl


Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele vermiste pakketjes die retour worden gestuurd. 

Niet tevreden?

Niet tevreden? Neem contact met ons op per email: klantenservice@puurdierenliefde.nl voor een passende oplossing.

100% veilig bestellen

De gegevens die u invult op onze website worden alleen gebruikt voor het correct verwerken van uw bestelling. Wij garanderen dat wij uw gegevens niet doorverkopen aan derden.

Privacy Policy

Puur Dierenliefde respecteert de privacy van de bezoekers van haar website en draagt er zorg voor dat uw gegevens vertrouwelijk worden behandeld. Uw persoonsgegevens worden gebruikt om bestellingen gemakkelijke en goed te laten verlopen. Voor overige activiteiten zullen de gegevens alleen gebruikt worden in overeenstemming met u. Puur dierenliefde zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.


Puur Dierenliefde gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:
• Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.
• Om het winkelen bij Puur Dierenliefde zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren.
• Wij gebruiken uw e-mailadres om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u zich dit aangeven via het contactformulier.
• Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.


Puur Dierenliefde verkoopt uw gegevens niet
Puur Dierenliefde zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.


Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Puur Dierenliefde gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij Puur Dierenliefde geen cookies ontvangt.


Indien u nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy dan kunt u contact met ons opnemen. Wij helpen u verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen. In geval wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.

Wederverkoop

Wil je graag de producten van Puur Dierenliefde gaan verkopen in je eigen webshop of in je eigen winkel? Dat kan!


Neem even contact met ons op via info@puurdierenliefde.nl.

Heeft u een vraag?